الأسئلة الأكثر شيوعا

كيف يمكنني التسجيل في المنصة وحضور الدورات التدريبية؟

التسجيل في منصة ذا تشابتر سهل جدا، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات في الصورة التالية:


كيف يمكنني الحصول على شهادة إتمام الدورة التدريبية؟

كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول ثم إتمام التغذية الراجعة كما في الخطوات المفصلة في الصورة التالية:


أنا مدرب (متحدث) وأريد إن أعرف طريقة الفصول الافتراضية والعرض عن بعد.

لا تقلق، سيتواصل معك فريق ذا تشابتر قبل موعد محاضرتك بوقت كافي، وسيتم جدولة مراجعة سريعة للنظام المستخدم في يوم تقديمك. كما يمكنك الاطلاع على ملخص مصور هنا  Practice Sessions.pdf

الأسئلة الشائعة والأدلة الإرشادية الخاصة بالمتدربين

  • > كيف أسجل لأول مرة بالمنصة؟

    بزيارة الصفحة Sign up ثم املأ جميع المعلومات المطلوبة بشكل دقيق.

  • > كيف أقوم بتسجيل الدخول في المنصة؟

    بالضغط على زر تسجيل الدخول Sign in في اعلى الصفحة الرئيسية ثم ادخل بريدك الالكتروني المسجل لدينا وكلمة المرور لحسابك.

  • > كيف أقوم باستعادة كلمة المرور؟

    بالضغط على زر تسجيل الدخول Sign in في أعلى الصفحة الرئيسية ثم الضغط على نسيت كلمة المرور Forgot Password.

  • > كيف ألتحق بإحدى الدورات؟

    اضغط على الدورة المرادة ثم اقراء تفاصيل الدورة وتأكد من مناسبة الدورة لك ومن كونك من احد الفئات المستهدفة. اضغط على زر الشراء Buy في حال كانت الدورة مدفوعة واتمم عملة الدفع وزر الالتحاق enroll في حال كانت مجانية.

  • > هل الدورات المتاحة مسجلة ام مباشرة وهل سيتوفر تسجيل للمحاضرات المباشرة؟

    كل الدورات متاحة وتجدون تفصيل ذلك في صفحة الدورة الخاصة.
    الدورات المباشرة في الغالب لا يتوفر تسجيل لها لكون حقوق ملكية المحتوى مملوكة للمحاضر إلا في حال أذن بذلك.

  • > أين أجد الدورات التي التحقت بها سابقا لإكمالها أو لأنهاء تقييمي للمحتوى أو لمتعلقات الدورات وكيف أعرف نسبة إنجازي للدورة؟

    في صفحتك الخاصة بعد تسجيلك الدخول مباشرة ستجد جميع دوراتك الماضية والقادمة والحالية ونسبة الإنجاز معروضة تحت اسم الدورة.

  • > كيف احصل على شهادة الحضور ومتى تضاف ساعات التطوير المهني المستمر بحاسبي في ممارس بلس؟

    يجب إتمام حضور مالا يقل عن 75% من الفعاليات المباشرة وكذلك إتمام متطلبات الدورات المسجلة والتقييمات. ستظهر شهادة الحضور لك بنهاية البرنامج.
    ساعات التدريب سترفع لك من قبل المنظم بعد حوالي 14 يوما من نهاية الدورة.

  • > كيف أنضم للفعاليات المباشرة بعد تسجيلي بها؟

    سيتم إرسال روابط الدخول الخاصة بكم على بريدكم المسجل لدينا قبل ساعة من بدأ الفعالية. نأكد لكم أن الرابط لن يعمل إلا مرة واحدة لمستخدم فريد.

  • > ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

    بطاقات مدى أو البطاقات الائتمانية أو التحويل الى حسابنا البنكي في بنك البلاد وفق المعلومات التالية:
    اسم المستفيد: شركة أسس المعرفة لتقنية المعلومات
    IBAN: SA8615000436133203350002
    SWIFT code: ALBISARIXXX
    كما يجب إشعارنا بتحويلكم على بريدنا الالكتروني [email protected] مع إرفاق إثبات الحوالة واسمك ورقم جوالك وبريدك الاليكتروني المسجل لدينا بالمنصة.

  • > كيف أعدل أو اضيف أي من معلوماتي في المنصة وكيف أصل لشهادة إتمامي للدورات السابقة؟

    بالنقر على صورتك التعبيرية في أعلى صفحتك الخاصة بعد تسجيلك للدخول Dashboard سيتاح لك خيار My Account تعديل أو إضافة أي من معلوماتك وبالنقر على علامة تبويب الشهادات certificate ستجد كامل شهادات إثبات حضورك.

  • > كم تكلفة الدورات وهل جميعها مدفوعة؟

    كلاهما متوفر وستجد تفصيل ذلك والسعر ان وجد في الصفحة الخاصة بالدورة.

  • > ما هي قنوات الدعم للمتدرب؟

    تجدون كامل قنوات الدعم الفني لكم قبل وأثناء وبعد الفعالية في صفحة Contact.

  • > ماهي سياسة الدعم للمتدربين؟

    نقوم بالرد كحد أقصى خلال أوقات الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة ١٠ صباحًا حتى ٩ مساءً ونقوم بالرد خلال ٤٨ ساعة في أيام عطلة نهاية الأسبوع. يتم الرد من قبل فريق الدعم الفني مباشرة أوقات إقامة الأنشطة المتزامنة بشكل آني.

الأسئلة الشائعة والأدلة الإرشادية الخاصة بالمدربين

  • > أنا ممارس صحي وارغب بتقديم محتوى مع مجموعة من المختصين من خلال المنصة مع رغبتنا بالحصول على ساعات تطوير مهني مستمر. ما هي الية ذلك؟

    قم بالتواصل معنا من خلال قنوات التواصل المذكورة وسيتم تزويدكم بالمتطلبات الخاصة بالمجلس العلمي بالمنصة. بعد الحصول على موافقة المجلس يتم تنفيذ الفعالية مع مراعات اشتراطات المركز الوطني للتعليم الالكتروني والهيئة السعودية للتخصصات الصحية ان وجدت الحاجة لذلك. في حال رغبتكم بحصول فعاليتكم على ساعات تطوير مهني من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية فننا سنقوم بذلك نيابة عنكم.

  • > تم التواصل معي للتقديم في احدى الفعاليات. ماهي سياسة الدعم؟

    سنتواصل معكم قبل الفعالية عبر البريد الاليكتروني والرسائل القصيرة والاتصال للتأكد من صحتها بوقت كافي قبل بداية الفعالية بأيام لنتمكن من دعمكم بالشكل المرضي.
    سيقوم أحد أعضاء المجلس العلمي للمنصة وبحسب التخصص بالدعم والتوجيه للازم لكم للتأكد من جودة المحتوى ولمساعدتكم في بنائه.
    سنقوم قبل بداية الفعالية ( المتزامنة ) بتدريبكم على استخدام منصة ZOOM بشكل مباشر والاجابة على كل اسئلتكم التقنية بهذا الخصوص. كما سيتم تقديم ارشادات تدريسية لرفع مستوى التفاعل وجذب المتدربين للمحتوى مثل استخدام المحادثة CHAT و رز السؤال Q&A وطلب الحديث RAISE HAND والإجابة على أسئلة المحاضر الكترونيا اثناء المحاضرة POLLS.
    كذلك في حال كان المحتوى مسجل (غير متزامن)  فسيقوم فريقنا التقني والأكاديمي بتقديم كامل الدعم فالمنصة تدعم العديد من اليات التعلم غير المباشر مثل الفيديوهات المسجلة والمستندات والواجبات. تجدون بالأسفل بعض الادلة الارشادية التي سنقوم بدعمكم ودعم المتدربين بها بشكل مباشر.

  • > هل سيتم تسجيل المحتوى المباشر؟

    نعم. سنقوم بتسجيل جميع ما يعرض في منصتنا لأغراض التأكد من الجودة. لكن لن يتم عرض أي من المحتوى مسجلا من قبلنا الا بعد اخذ اذن خطني منكم بذلك.

  • > هل بالإمكان عرض جزء من الفعالية بهدف توعوي للمرضى؟

    نعم بالإمكان عمل ذلك بعد الاتفاق على أفضل الية للوصول للشريحة المستهدفة.

  • > أنهيت تقديم احدى الفعاليات لديكم هل بالإمكان ان احصل على التغذية الراجعة من قبل المتدربين ومتى؟

    نعم سنقوم بعرض التقرير عليكم بعد جهوزية التقرير وقد يستغرق ذلك عدة أسابيع حتى نجمع أكبر عدد ممكن من الاستبيانات.

  • > هل تتوفر لديكم منصة لتجميع ومراجعة الأوراق البحثية؟

    نعم تتوفر لدينا وبإمكانكم التواصل معنا لعرض خصائصها عليكم.

  • > كيف انضم للفعاليات المباشرة كمتحدث؟

    سيتم ارسال روابط الدخول الخاصة بكم على بريدكم المسجل لدينا قبل ساعة من بدأ الفعالية. ناكد لكم ان الرابط لن يعمل الا مرة واحدة لمستخدم فريد.

Frequently Asked Questions

  • How can I enroll in a course ?

    All that you need to do is to create an account through the academy https://www.thechapter.academy/users/sign_up then, get enrolled in the required course.

  • Can I access these activities from any computer or mobile?

    Yes, all you will need is an Internet connection.

  • I forgot my password, how can I reset it?

    Visit: https://www.thechapter.academy/users/password/new Enter your email address, then follow the steps you will receive in your email.

  • Who is this platform designed for?

    All health care providers, trainees & students’ community.

  • Will I have to start the course from the beginning, if accessed from another computer?

    No, your online profile will be saved, so you will be able to continue from where you stopped.

  • are these course available in languages other than English?

    Yes, we offer few activities in Arabic.

  • Can I take a single lecture in a course without signing up for entire course?

    If it is a free activity you can but you will not be granted a certificate.

  • How to print my certificate?

    You will find it in your dashboard after fulfilling the course requirement.

  • The certificate does not bear my name. What to do?

    It could be possible that you have not yet added your name in your user account information properly. Modify your information in your dashboard then reprint your certificate again.